นโยบายความเป็นส่วนตัว gv98

1 ขอบเขตและบทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย gv98 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติของ gv98 ในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("ท่าน", "ผู้ใช้") ที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ gv98.app รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือและบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากลที่ gv98 ยึดถือปฏิบัติ

การที่ท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม gv98 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที

2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

gv98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ ดังนี้:

ข้อมูลประจำตัว (Identity Data)

• ชื่อและนามสกุลจริง
• วันเดือนปีเกิด
• สัญชาติ
• เลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (เมื่อจำเป็นต้องยืนยันตัวตน KYC)

ข้อมูลการติดต่อ (Contact Data)

• เบอร์โทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่อีเมล
• ที่อยู่จัดส่ง (หากมีการส่งของรางวัล)

ข้อมูลทางการเงิน (Financial Data)

• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ผูกกับบัญชี gv98
• ประวัติการฝากและถอนเงิน
• หมายเลขบัญชี PromptPay หรือ TrueMoney Wallet

ข้อมูลการใช้งาน (Usage Data)

• ประวัติการเดิมพันและเกมที่เล่น
• IP Address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์ บราวเซอร์ และระบบปฏิบัติการ
• เวลาและระยะเวลาการใช้งาน
• หน้าที่เข้าชมและเส้นทางการนำทาง

3 วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

gv98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• การลงทะเบียนบัญชี: ข้อมูลที่ท่านกรอกโดยตรงในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติจากการเข้าใช้งาน เช่น Log Files, Session Data
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานที่รวบรวมผ่าน Cookies และ Pixel Tags
• การยืนยันตัวตน KYC: เอกสารและข้อมูลที่ท่านส่งมาเพื่อการยืนยันตัวตน
• บุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต: ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน, สำนักงานตรวจสอบประวัติ หรือแหล่งข้อมูลสาธารณะ
• การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อมูลที่ท่านให้ระหว่างการติดต่อทีมงาน gv98

4 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

gv98 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการและจัดการบัญชี: สร้างและบริหารบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมฝากถอน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบอายุและตัวตนตามกฎ KYC ป้องกันการฉ้อโกงและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนด AML (ป้องกันการฟอกเงิน), รายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• การตลาด (เมื่อได้รับความยินยอม): ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ gv98
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือผู้ที่อาจมีความเสี่ยง

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

gv98 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร, PromptPay, TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการชำระเงินอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่ gv98 เป็นพาร์ทเนอร์ เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโฮสติ้ง, ความปลอดภัยไซเบอร์, การวิเคราะห์ข้อมูล ภายใต้ข้อตกลงความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือเป็นข้อกำหนดตามกฎหมาย
• หน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน: ตามข้อกำหนด AML และ CFT (Counter-Financing of Terrorism)

6 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

gv98 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม ประเภทของคุกกี้ที่ gv98 ใช้ได้แก่:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอินและการรักษา Session
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ gv98 เข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อการปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ด้านการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าเกม
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานแบบรวม (Aggregated) เพื่อการวิเคราะห์

ท่านสามารถปิดใช้งานคุกกี้ผ่านการตั้งค่าบราวเซอร์ของท่านได้ แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางส่วนของแพลตฟอร์มไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

7 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

gv98 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูง ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูล
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลที่สามเป็นระยะ (Penetration Testing)
• นโยบาย Zero Trust Access Control สำหรับพนักงาน gv98
• การสำรองข้อมูลรายวันในสถานที่จัดเก็บที่แยกจากกัน

แม้ gv98 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หาก gv98 พบหรือสงสัยว่ามีการละเมิดข้อมูล จะแจ้งให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

gv98 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลการเงินและธุรกรรม: อย่างน้อย 7 ปี ตามข้อกำหนด AML และกฎหมายภาษี
• บันทึกการสื่อสาร: 3 ปี นับจากวันที่สื่อสาร
• Log Files และข้อมูลการใช้งาน: 2 ปี
• เอกสาร KYC: ตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งอาจนานกว่าระยะเวลาข้างต้น

เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษา gv98 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดยอัตโนมัติ

9 สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้ PDPA และนโยบายของ gv98:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง (Right of Access): ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ gv98 เก็บไว้
• สิทธิ์ในการแก้ไข (Right to Rectification): แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบ (Right to Erasure): ขอลบข้อมูล เว้นแต่มีข้อผูกพันทางกฎหมาย
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการโอนย้าย (Right to Data Portability): รับข้อมูลในรูปแบบ Machine-readable
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อ [email protected] พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และหลักฐานยืนยันตัวตน gv98 จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วัน

10 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก gv98 ใช้บริการจากผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่มีเซิร์ฟเวอร์ในหลายประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่ท่านพำนักอยู่

ในทุกกรณี gv98 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่กำหนดในนโยบายนี้ ไม่ว่าจะอยู่ในประเทศใดก็ตาม

11 ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

gv98 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้งานแพลตฟอร์ม เราดำเนินมาตรการยืนยันอายุอย่างเข้มงวด และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยตั้งใจ

12 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

gv98 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย กฎระเบียบ หรือแนวปฏิบัติของ gv98 การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วันผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันคือ 1 มกราคม 2026 การที่ท่านยังคงใช้งาน gv98 หลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ gv98 ได้ที่:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA Request)
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ gv98.app ตลอด 24 ชั่วโมง

gv98 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ หากเรื่องมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ทราบและอาจขยายเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน

เอกสารฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026